潮新闻客户端通讯员方萍证券市场综合服务门户
金融安全是共同富裕的重要保障。2026年金融教育宣传周期间，中华财险浙江分公司围绕“清朗金融网络守护安心消费”主题，将金融消费者权益保护与积极应对人口老龄化、乡村振兴、共同富裕示范区建设相结合，聚焦重点人群、创新宣教载体、强化风险减量，以精准宣教回应群众关切，以务实举措履行消保主体责任。
聚焦老年群体，精准开展金融宣教
浙江是全国较早进入老龄化社会的省份之一。浙江省老龄工作委员会办公室发布的《2025年浙江省老年人口和老龄事业统计公报》显示，截至2025年末，全省60岁及以上老年人口1472.02万人，占总人口的28.63%。其中，嘉兴、湖州、绍兴、舟山等市老年人口占比均已超过30%。面对这一现实，公司把老年群体作为金融宣教重点。
中华财险上虞支公司走进公园设置反诈宣传展板，围绕养老诈骗、代理退保、刷单返利等典型案例开展科普，向市民讲解保险消费者权益和12378维权渠道。中华财险嘉兴中心支公司消保志愿者走进海宁彭墩养老服务照料中心，用通俗语言拆解“以房养老”骗局、虚假养老投资、保健品营销等常见陷阱；中华财险舟山中心支公司则依托营业网点与社区双阵地，在柜面以趣味答题、一对一讲解等方式帮助老年客户识别养老诈骗，同时走进老旧社区把金融知识送到居民家门口，形成柜面宣传与社区宣导双向发力的适老宣教格局。
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公司自承接长护险项目以来，已为11644名重度失能失智人员提供规范的长期护理服务，同时将长护险政策普及与防范非法金融宣传一体化推进，帮助老人在了解国家养老政策的同时增强风险防范意识。同时，2023年至2025年，公司还为台州、湖州、丽水地区超119万人次老年人提供意外险保障。
创新宣教载体，延伸金融知识触角
手机股票配资传统金融宣教常面临“最后一公里”难题。公司以“五进入”行动为载体，推动金融知识进乡村、社区、校园、企业和商圈，并结合地域特点创新宣教形式。
线下宣教注重贴近群众日常场景。在温州地区，各支公司依托交通站点、农贸市场、校园、商圈、乡村、沿街商户和合作车行等阵地，分类面向出行市民、经营户、学生家长、农村居民和购车消费者开展宣传，重点讲解网络诈骗、过度消费、非法集资等风险。其他地市机构同步拓展特色载体：中华财险建德支公司借助“乡村大喇叭”讲解冒充公检法诈骗、虚假养老等常见骗局，中华财险湖州中心支公司制作“安安讲消保”视频，中华财险杭州中心支公司在小区、商圈、写字楼电梯屏投放防风险短视频，利用群众碎片时间普及消保理念。线上，中华财险浙江分公司官方微信公众号打造“以案说险”专题栏目，以情景剧等形式解析保险误区。
强化风险减量，提升消保服务质效
金融消费者权益保护，不仅在于知识普及，更在于以专业能力帮助群众化解实际风险。公司将风险减量管理理念贯穿服务全流程，让消保工作可感可及。
公司创建行业首个全生命周期智慧电梯云平台“电梯盯盯”。自2019年上线以来，电梯全生命周期综合保险项目累计为6400余台电梯提供300亿元风险保障，电梯故障率普遍下降60%，电梯大修提速70%以上，电梯总体费用支出减少40%，困人率下降50%以上。
在农业保险领域，公司构建“天空地”一体化防控网络，在湖州长兴、嘉兴平湖等地高效完成农作物验标承保工作，提供风险保障。在临海，公司联合农业农村局开发农业保险“双精准”数据共享平台，农户借助微信小程序即可办理“一键投保”“一键理赔”，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。该平台入选2025年度全国农业风险管理典型案例。公司坚持日常走访与重点时段排查相结合，常态化深入企业开展风险查勘，协助排查隐患、完善防灾防损方案。2026年台风季期间，公司进一步加大重点企业前置风险巡防力度，累计走访排查企业473家次，推动风险隐患早发现、早处置。这些看得见、摸得着的风险管理服务，让群众切实感受到“保险不是一张纸，而是一道安全网”。
下一步，中华财险浙江分公司将持续推进金融知识普及与消保培训常态化，创新宣教形式，夯实服务根基。在聚焦老年群体等重点人群的同时证券市场综合服务门户，推动消保服务向城乡各类金融消费者延伸覆盖，以更坚实的保险力量守护人民群众合法权益，服务积极应对人口老龄化国家战略，助力浙江共同富裕示范区建设。（通讯员供图）
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