苹果公司表示，近期升级至iPhone 18 Pro Max的美国电话电报公司（AT&T）客户中，有“少数”用户遇到故障导致手机失去蜂窝网络服务，从而需要更换设备。
这款售价1，299美元的手机于两周前开售，是苹果除即将推出的折叠屏手机iPhone Duo之外最高端的机型。AT&T网络故障导致部分iPhone 18 Pro Max用户无法拨打电话、获取数据或收发短信。目前尚不清楚受影响用户的具体人数。除非连接Wi-Fi，否则受影响设备基本无法正常使用。
苹果发言人在提供给媒体的声明中表示：“我们已发现影响AT&T网络上少数iPhone 18 Pro Max用户的问题，该问题可能导致设备失去服务并无法拨打电话。”
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